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Envio e devolução

Política de Envio

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Como nossos moletons são produzidos de forma exclusiva e sob demanda para cada cliente, nosso processo de envio funciona em duas etapas:

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  • 1. Prazo de Produção: Após a confirmação do pagamento, seu moletom entra na linha de confecção e estamparia. Esse processo leva de [X] a [Y] dias úteis (adicione o seu prazo real aqui, ex: 3 a 5 dias úteis).

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  • 2. Prazo de Entrega: Assim que o produto fica pronto, ele é coletado pela transportadora ou Correios. O prazo de entrega final dependerá da sua região e da modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX, etc.) no momento do checkout.

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Código de Rastreamento: Assim que o seu pedido for postado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreio para acompanhar cada passo da entrega até a sua casa.

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Endereço Incorreto ou Ausência: Certifique-se de preencher o endereço de entrega com atenção. Caso o produto retorne para nós por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega da transportadora, o valor do novo frete para reenvio será de responsabilidade do comprador.

Política de Devolução e Troca
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Na nossa loja, queremos que você fique totalmente satisfeito com seu moletom. Se precisar devolver ou trocar, criamos uma política simples baseada no Código de Defesa do Consumidor:

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  • Devolução por Arrependimento (7 dias): Se você recebeu seu produto e mudou de ideia ou o tamanho não ficou como esperava, você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução gratuita. Nós arcamos com o custo do frete de retorno e faremos o reembolso integral do valor pago.

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  • Produtos com Defeito: Se o seu moletom apresentar qualquer defeito de fabricação ou erro na estampa, entre em contato conosco em até 90 dias após o recebimento. Nós providenciaremos a substituição do produto sem qualquer custo adicional para você.

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  • Atenção ao Tamanho: Como não realizamos trocas de tamanho por se tratar de produção sob encomenda, pedimos extrema atenção à nossa Tabela de Medidas antes de fechar o pedido.

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  • Como solicitar: Envie um e-mail para lab.atypical@gmail.com informando o número do seu pedido e as observações.

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